1. Objet
Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes réalisées sur le site latelier-tresse.com, exploité sous le nom commercial L'atelier Tressé par Antoine Cadeddu, entrepreneur individuel, SIRET 10882011900015, dont le siège est situé 8 avenue Mont-Thabor, 20090 Ajaccio, France. Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions.
2. Produits et origine
L'atelier Tressé propose des articles de décoration en fibres tressées : luminaires, lampes, décoration de table, tapis et rangement.
Nous ne fabriquons pas nos produits. Nous les sélectionnons auprès d'ateliers et de fournisseurs spécialisés dans le travail des fibres tressées. Les articles sont expédiés depuis nos fournisseurs directement à l'adresse du client.
Le tressage étant réalisé à la main, de légères variations de teinte, de densité ou de dimensions — environ 2 cm — sont normales et font partie du caractère artisanal de chaque pièce.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros. TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts. Les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande. L'atelier Tressé se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
4. Commande et paiement
La commande est validée après confirmation du paiement, effectué en ligne de manière sécurisée. Un e-mail de confirmation est envoyé à l'adresse renseignée lors de la commande.
5. Livraison
Nous livrons en France, en Belgique et en Suisse. Expédition sous 24 à 48 heures. Livraison standard : 4 à 6 jours ouvrés, 2,99 €, offerte dès 39,99 € d'achat. Livraison express : 3 à 5 jours ouvrés, 7,99 €, offerte dès 99 € d'achat. Le détail figure sur notre page Livraison & Retours.
6. Droit de rétractation et retours
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Les retours sont à adresser à notre siège : L'atelier Tressé — Antoine Cadeddu, 8 avenue Mont-Thabor, 20090 Ajaccio, France. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'article abîmé ou non conforme. Le remboursement intervient dans un délai de 14 jours à compter de la réception du produit retourné, dans son état d'origine.
7. Garanties légales
Tous les produits vendus sur le site bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
8. Responsabilité
L'atelier Tressé ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits achetés, ni des retards ou de l'inexécution du contrat en cas de force majeure.
9. Données personnelles
Les informations recueillies lors de la commande sont nécessaires à son traitement et destinées exclusivement à L'atelier Tressé. Conformément au RGPD, le client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données, à exercer via la page Contact.
10. Droit applicable et litiges
Les présentes conditions sont soumises au droit français.
En cas de difficulté, nous vous invitons à nous contacter en premier lieu à contact@latelier-tresse.com : une solution amiable sera recherchée en priorité avant toute action judiciaire.
Dernière mise à jour : 14 septembre 2026